Ao analisarmos o item de reputação da "Fialho Ferro, Lda" face à concorrência, concluímos que a empresa tem uma boa reputação. 12,5% dos inquéritos recebidos indicam que os clientes da empresa estão completamente satisfeitos, dando nota 5 neste item. 37,5% dos clientes estão muito satisfeitos e 25% estão satisfeitos. Neste ponto é relevante o facto de 25% dos inquéritos que recebemos não terem este item respondido.
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