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Reforço na equipa da "Fialho Ferro, Lda"

A “Fialho Ferro, Lda” admitiu este mês mais dois colaboradores para a sua equipa. À Patricia Faria e ao Sr. Joaquim Gomes queremos dar às boas vindas! Desejamos os maiores sucessos e que estas presenças sejam uma mais valia para a empresa.

Regresso às aulas

O regresso à aulas está à porta. O mês é de despesas extra para os pais que muitas vezes não sabem o que fazer para poupar algum dinheiro. Para estas famílias pode estar encontrada a solução. Uma campanha nacional do Clube dos Livros e da Entrajuda está a recolher livros escolares usados que se destinam a serem reutilizados. As entidades espalharam centenas de «Livrões» pelo País, nas agências da Caixa Geral de Depósitos, nas lojas do Pingo Doce e do Feira Nova, e reuniram mais de 100 mil exemplares. Os livros que estiverem em bom estado e ainda em vigor são vendidos a metade do seu preço no site www.clubedoslivros.com ou através da Linha de Apoio 214691892. Uma parte destes livros será ainda entregue de forma gratuita a alunos mais carenciados, apoiados por instituições de solidariedade social.Esta campanha para além de ajudar nas finanças dos pais no mês do regresso às aulas, é uma óptima forma de reciclagem. ▪ABFonte: IOL Diári

Jogos Paralímpicos de Pequim

A 3ª edição dos jogos paralímpicos está a decorrer em Pequim entre 6 e 17 de Setembro 2008. O segundo maior evento desportivo do mundo reúne participantes de 160 países, num total de cerca de 4 mil atletas. Das 20 modalidades em competição, Portugal estará representado em sete: atletismo, boccia, ciclismo, equitação, natação, vela e remo. Temos a certeza que estaremos bem representados, e que estes atletas elevarão o nome de Portugal ao mais alto nível. Ficam os slogans da campanha Pequim 2008 e que nos mostram bem o esprito do nossos vencedores:“Pequim vai correr tudo sobre rodas”; “Chegar, não ver, e vencer”; “Portugal está em boas próteses”Força campeões!

Reputação da “Fialho Ferro, Lda” face à concorrência

Ao analisarmos o item de reputação da "Fialho Ferro, Lda" face à concorrência, concluímos que a empresa tem uma boa reputação. 12,5% dos inquéritos recebidos indicam que os clientes da empresa estão completamente satisfeitos, dando nota 5 neste item. 37,5% dos clientes estão muito satisfeitos e 25% estão satisfeitos. Neste ponto é relevante o facto de 25% dos inquéritos que recebemos não terem este item respondido.

Medalha de Ouro para Portugal

Nélson Évora conquistou para Portugal a medalha de ouro em Triplo Salto. Parabéns a ele e a todos os atletas que, este ano em Pequim, se esforçaram para levar o nome de Portugal mais alto!

Parabéns Vanessa Fernandes!

A 1ª medalha nos Jogos Olimpicos de Pequim vem para Portugal nas mãos da fabulosa triatleta Vanessa Fernandes.

A "Fialho Ferro, Lda" não pode deixar de assinalar este grande momento e, em nome de todos os portugueses, agradecer com orgulho a óptima representação que Vanessa Fernandes fez de Portugal.

(Foto retirada do site oficial de Vanessa Fernandes)

Análise dos resultados dos Inquéritos de Satisfação de Clientes

"Satisfação dos clientes relativa ao atendimento da "Fialho Ferro, Lda"

Na sequência da emissão dos inquéritos de avaliação de satisfação de clientes da "Fialho Ferro, Lda", procedemos agora à análise das respostas relativas ao atendimento e aos produtos/serviços executados pela empresa.

Relativemente ao atendimento podemos concluir que a "Fialho Ferro, Lda" satisfaz os clientes na medida em que, a maioria das respostas foram “Satisfeito” e “Muito Satisfeito”. Assim, 37,5% dos clientes que responderam ao inquérito afirmam estar satisfeitos com o atendimento da “Fialho Ferro, Lda”, dando nota 3 numa escala de 1 a 5. A mesma percentagem respondeu estar muito satisfeito com o atendimento da empresa, dando uma nota de 4. Podemos ainda perceber que 18,75% dos clientes que responderam ao inquérito estão completamente satisfeitos com o nosso atendimento, dando uma nota de 5. 6,25% dos clientes que responderam ao inquérito não assinalaram esta resposta. O gráfico mostra-nos que os itens considerados negativos “Nada Satisfeito” e “Pouco Satisfeito” não apresentam qualquer resposta.

"Satisfação dos clientes relativa ao serviços / produtos executados pela "Fialho Ferro, Lda"

Relativamente aos produtos / serviços executados e mais uma vez pela a análise das resposta dos clientes da "Fialho Ferro, Lda", concluímos que em média, estão muito satisfeitos havendo 37, 5 % de respostas com nota 4.

31,25% dos clientes responderam ao que estão satisfeitos com os produtos/serviços executados pela empresa (nota 3) e a mesma percentagem de clientes está completamente satisfeita (nota 5). De salientar que nesta área não tivemos qualquer avaliação negativa (abaixo de 3), como mostra o gráfico.

Artigo do Mês - Julho

Período de Férias

A FIALHO FERRO, Lda informa que estará encerrada no período de 1 a 8 de Agosto para férias.

Novo! Pavimento Modular!

"Fialho Ferro, Lda" em permanente ligação à escola

A “Fialho Ferro, Lda” continua a querer manter a sua ligação à escola em sequência da filosofia moderna e dinâmica que pretende seguir. No inicio do mês de Junho recebemos dois novos estagiários Tiago Miguel Clara em estágio curricular, e Patricia Carvalho em estágio profissional. Desejamos que estas presenças sejam uma mais valia para a empresa e que a experiencia dê, a estes jovens, as bases necessárias para o seu sucesso pessoal e profissional.

Artigo do mês - Junho

Parabéns Associação de Judo do distrito de Santarém

Como manifestação do reconhecimento pelo trabalho desenvolvido pela Associação de Judo de Santarém, desejamos aos nossos amigos e aos desportistas o maior exito nas suas carreiras.

"Fialho Ferro, Lda" em ligação à escola

A “Fialho Ferro, Lda” continua a querer manter a sua ligação à escola em sequência da filosofia moderna e dinâmica que pretende seguir.
No inicio do mês de Junho recebemos dois novos estagiários Tiago Miguel Clara em estágio curricular, e Patricia Carvalho em estágio profissional. Desejamos que estas presenças sejam uma mais valia para a empresa e que a experiencia dê, a estes jovens, as bases necessárias para o seu sucesso pessoal e profissional.

AGIR para VENCER

A "Fialho Ferro, Lda" apoia a AGIR na sua 1ª caminhada contra o cancro. Caminhe connosco, dia 31 de Maio em Torres Novas.

Parabéns aos nossos parceiros e amigos TN Tours

A"Fialho Ferro, Lda" felicita os nossos parceiros e amigos da TN Tours pela comemoração do seu 1º aniversário, dia 17 de Maio, às 21.00 horas na discoteca Emotion em Torres Novas.

Vamos participar nesta festa junto com os nossos parceiros e amigos da TN Tours e desejar-lhes muitos anos de vida.

Artigo do Mês - Maio

NOVO! Impressão em Tela de Pintor!

Preços de revendedores, só de impressão ou outras medidas consulte-nos.

Informação Geral

Conforme publicado no jornal de Torres Novas do passado dia 18 de Abril, foi a nossa empresa confrontada com notificação de dívida à Segurança Social referente a meses do ano de 2007, no dia 26 de Fevereiro.
De imediato a gerência da firma entregou comprovativos documentais de não ter qualquer situação de irregularidade.
Mais, exigiu reparação do erro com um pedido de desculpa.
Só após a publicação da notícia, a Segurança Social enviou um “pedido de desculpa pelo incomodo causado” apresentado pelo Director da Unidade de Identificação, Qualificação e Contribuições.
Na linha da denuncia que fizemos, damos a informação acima.

Artigo do Mês - Abril

A sua primeira loja de venda directa e de venda a retalho

Parabéns "Fialho Ferro, Lda."

A “Fialho Ferro, Lda.” celebrou, no passado dia 13 de Março de 2008 o seu 12º aniversário.
Para assinalar a data, a gerência ofereceu um almoço-convívio, que teve lugar na propriedade do Sr. Ferro (sócio-gerente), no dia 15.
O almoço perlongou-se até ao fim da tarde com diversos petiscos, conversas, jogos e diversão.
Foi uma tarde bem passada que contribuiu para que os funcionários tivessem uma maior convivência fora dos quadros da empresa quer com a gerência, quer entre si.
À “Fialho Ferro, Lda.” desejamos muitos anos de vida e bons negócios!

Informática - Vírus de Computador

Um vírus de computador nada mais é que um programa ou instrução de máquina que visa prejudicar o próprio usuário ou terceiros.A maioria das contaminações ocorrem pela acção do usuário executando o arquivo infectado recebido como um anexo de um e-mail, através de um download ou através de pen's drives.A segunda causa de contaminação é devido ao sistema operativo estar desactualizado, sem a aplicação de services packs (correcções), que poderiam corrigir vulnerabilidades conhecidas dos sistemas operativos e/ou aplicativos, e que poderiam causar a execução do vírus inadvertidamente.

Alguns tipos de virus conhecidos entre outros: Vírus de Boot, Time Bomb, Minhocas, worm ou vermes, Trojans ou cavalos de Tróia, Hijackers, Keylogger's, Dialer's.

Soluções para evitar uma possivel contaminação: Ter o sistema operativo do computador actualizado, ter um anti-virus actualizado instalado, ter uma firewall instalada, ter um antispyware actualizado e instalado.
A melhor solução embora não tão eficaz é ter uma suite actualizada que contenha todos estas aplicativos de rastreio, desinfeção e remoção de vírus e "last but not least" nunca confiar em ficheiros de terceiros.

Artigo do Mês - Março

“Fialho Ferro, Lda” emite Inquéritos de Avaliação de Satisfação de Clientes

A “Fialho Ferro, Lda” emitiu, no final de Fevereiro 2008, inquéritos de Avaliação de Satisfação de Clientes.
Na expectativa de se adaptar a uma mercado cada vez mais exigente, a “”Fialho Ferro, Lda” pretende enveredar no caminho da Certificação. Um dos pontos a ter em consideração na procura deste objectivo é a satisfação dos Clientes.
Os “Inquéritos de Satisfação” permitem avaliar o posicionamento e a imagem que o cliente tem da empresa. Para que este objectivo seja conseguido é importante fazer uma boa análise e tratamento de dados. Posteriormente, poderá ser traçado um gráfico da evolução da satisfação dos clientes e elaboradas estratégias adaptadas às suas perspectivas.
Estes inquéritos permitem ainda avaliar os pontos fortes/fracos da empresa e mostram ao Cliente que a sua satisfação faz parte dos objectivos da “Fialho Ferro, Lda”.

Visitantes gostam do blog da “Fialho Ferro, Lda”

A sondagem feita no blog da “Fialho Ferro, Lda” no mês de lançamento (Janeiro) mostrou bons resultados.
Embora a aderência aos votos não tenha sido muito elevada, 86% dos votantes, consideraram ter gostado do blog e apenas 16% consideram que o blog poderia estar melhor. A opção “não gostou do blog” não foi votada por nenhum dos visitantes, registando 0%.
Estes resultados mostram que o blog foi uma boa aposta pois os blogs são uma boa forma de recolher opiniões e de estar próximo do público. O público gosta de ter um local onde possa mostrar as suas ideias rápida e facilmente.
A empresa criou o blog com o objectivo de escutar as opiniões, positivas ou negativas, dos visitantes e perceber o que o público sente e pensa acerca da “Fialho Ferro, Lda”.
Um aspecto que pretende ver melhorado é o facto da inexistência de comentários. A empresa gostaria que o público comentasse mais as mensagens que coloca no blog “para que haja um feed-back, para que nos possam ajudar a continuar no caminho continuo da melhoria do nosso desempenho”.
Assim, a Fialho Ferro, Lda lança o desafio aos nossos clientes, amigos, parceiros, colaboradores, fornecedores, a todo o público em geral, que visitem o endereço http://fialhoferro.blogspot.com e deixem os vossos comentários, opiniões, sugestões, para que a Fialho Ferro, Lda seja, cada vez mais, uma empresa dinâmica e bem adaptada ao mercado.

Prestação de Serviços

Artigo do Mês - Fevereiro

Estratégias de Marketing Fialho Ferro, Lda

A Fialho Ferro, Lda iniciou, no passado mês de Janeiro, a criação do Artigo do Mês – Expositores PPA.

O Artigo do Mês inseriu-se dentro de uma estratégia de Marketing adoptada pela empresa com o objectivo de oferecer possibilidades especiais de aquisição dos seus produtos aumentando, assim, as vendas. Feito o balanço do primeiro mês de execução desta estratégia, conclui-se que os resultados poderiam ter sido bastante melhores. Uma das possíveis causas destes resultados pode ser o facto da estratégia não ter sido correctamente implementada nem correctamente divulgada. O departamento de marketing da Fialho Ferro, Lda propõe-se, assim, a melhorar os resultados desta estratégia de marketing com o lançamento do novo Artigo do Mês – Bancadas Promotoras. "Ao escolhermos as Bancadas Promotoras para Artigo do Mês de Fevereiro pensámos no facto da proximidade da Páscoa e das empresas quererem começar a planear as estratégias de promoção dos seus produtos. Esperamos que os resultados da estratégia possam vir a ser mais significativos este mês e que as empresas optem por, nesta Páscoa, promover os seus artigos com a melhor relação de qualidade preço das Bancadas Promocionais da Fialho Ferro, Lda" - Andreia Branco (Departamento de Marketing, Fialho Ferro,Lda).

Informática

No seguimento da politica informática iniciada à mais de um ano, a nossa empresa irá cada vez mais apostar em software OpenSource (livre), capaz e estável que possa substituir muito software comercial dispendioso e de baixa produtividade.
Assim, conseguimos ter disponibilidade financeira para manter sempre actualizado o software técnico genuíno e licenciado, necessários para o desenvolvimento de trabalhos cada vez mais exigentes e elaborados.
De referir que neste momento utilizamos já:
- Openoffice (software de escritório)
- 7-zip (software de compressão e descompressão de ficheiros)
- Gimp (software de manipulação de imagem)
- Inkscape (software de desenho vectorial)
- InfraRecorder (software de gravação CD/DVD).
Estes softwares contêm licenças GNU GPL (General Public License).
Em linhas gerais isto quer dizer que o software é livre de ser usado e distribuído para qualquer fim comercial ou não comercial sem qualquer restrição.
É também livre de se modificar como se quiser com a restrição de, ao distribuir a versão modificada, ter de se fornecer o código interno (source code) dessa mesma versão.

Ninfas do Tejo Memórias de Paris

Damos os Parabéns ao nosso amigo e conterrâneo José Coelho por mais uma mostra de reconhecimento da sua rica e generosa obra no Instituto Franco-Português.
Esperamos que continue a maravilhar-nos com a sua arte.

Primeiros Protocolos

No seguimento do contacto da gerência da Fialho Ferro, Lda com empresas da zona de Torres Novas para que fossem estabelecidos protocolos de beneficios para os seus colaboradores, foram já estabelecidos protocolos com:

SergiÓptica

• Desconto de 20% em lentes graduadas e armações-desconto de 10% nos restantes artigosO desconto será efectuado quando os artigos forem adquiridos a pronto pagamento e mediante a apresentaçãp do cartão da empresa

Joaquim Godinho & Filhos

• Descontos diferenciados em função do tipo de produtos e serviços adquiridos e mediante a apresentação do cartão de protocolos da Fialho Ferro, Lda.

Loja do Américo - Pronto a Vestir

• Foi também estabelecido protocolo com o pronto a vestir Loja do Américo que prima pela quqlidade, profissionalismo e simpatia do atendimento. -desconto directo de 15% em todos os artigos mediante a apresentação do cartão de protocolos da Fialho Ferro, Lda (excepto saldos).

Novouro

• As condições de beneficios para os funcionários da Fialho Ferro, Lda serão apresentadas postriormente.

A Fialho Ferro, Lda pretende, com estes protocolos, ajudar a desenvolver o comércio Torrejano, principalmente na zona histórica da cidade.